社会底辺マンション : 転職20回以上　京都の国立大学卒の底辺

　　ケーブルテレビの会社に入社して4か月経った頃

夕方、外回りの僕の携帯に着信が。

１週間前に契約した平〇マンションのお客さんが

カンカンに怒ってるからすぐに電話してと。

急にケーブルテレビが見えなくなったからすぐに来いと。

　この平〇マンション、１００名くらいの人が住んでます。

あのホームレスの多い大阪　西成の近くで家賃は２万円代

ほとんどが生活保護やホームレスあがり、一部ヤクザの人たちが

住んでいて。近隣の住民も避けているマンションなんです。

　
　このマンションを担当してました。おしっこの匂いがすごい。

飛び込み営業で部屋のドアをたたいた時、入居者が出てきて

「何時だと思ってんだ。朝の２時だぞ」と言われたことがあります。

実際は午後３時だったのですが。

そういう人たちが多いマンションです。

　

　　クレーム客の部屋に着きました。

呼び鈴を押し中に入ると、まだ怒っています。

彼が言うのには２０チャンネルの基本料金の番組は

今でも見れる。しかし、他のオプション番組（＊追加料金必要）の

アダルトや釣り番組などは急に見えなくなったと。

　
　ケーブルテレビ会社側としては、契約後、宣伝として１週間

だけはオプション番組も見れるようにしているのだが、その客はずっと

見れると思っていたようだ。私の説明がうまく伝わってなかったようだ。

ひたすら謝り倒し無事に収まった。

　
　　後になってわかったのだが、このお客様は文句を言ってたが、

全くお金を払わず、工事代や２か月の視聴料を踏み倒した。

　
　つぎの日、またその客から電話があった。ドキドキドキドキ。

電話すると機嫌がよく、「昨日は悪かった。お詫びに客を紹介してあげるよ」と。

クレームをちゃんと対応すると、

良いお客さんになってくれるもんだよと

先輩に褒められ

上機嫌になっちゃた。

僕も力がついたのかなと。

　

　　次の日の夕方、その客の部屋に入ると、

一瞬で血の毛が引いた。

安岡力也が腕組みをしていた。正確に言うと安岡力也に似ている

ひとが腕組みしてた。（以下、力也兄さんで）

力也兄さん：「おっ、兄ちゃん俺の部屋も見れるようにしてくれや」

今日、すぐには見れないんです。まず契約書を書いてもらって

１週間あとに取り付け工事になるんですと説明。

力也兄さん：「何ぬかしとんじゃボケ。電柱登って、電線を

はずしてテレビの裏にもっていったらいいだけやろと」

もう無茶苦茶。力也兄さん、よく見ると指ないんですよね。

力也兄さんが指をさしている電線は高圧の電線で６０００Vも

あって、人間は２００Vで死ぬのに

６０００V＝２００V×３０で

３０回死ななあかんのかと思いながら、

ひたすら謝り倒しました。お客様目線でやらないといけない

とかお言葉をいただきました。

言いたい放題の説教を２時間くらい受け最後は彼の怒りは収まり、

お兄ちゃんも頑張れよと声をかけてもらいました。

　やっと抜け出せると安堵感が、が、が　玄関の靴をみると

私の脱いだ靴が力也兄さんの靴を踏んでいるではないか。

力也兄さん気ずいてないよね。ドキドキしながら後ろをみると、

顔を真っ赤にした力也兄さんが。思わず私は土下座をしてしまった。

また１時間ほど怒られ、人間の生き方について教えて頂くのであった。

　後になってわかったがお客さん

目線や人間の生き方を説いていた

力也兄さんも工事料金や視聴代を

払いませんでした。

力也兄さんが本当に言いたかったのは

類は類を呼ぶ

勉強させてもらいました。

（＊）読んで頂きありがとうございます。
批判でも何でもいいんで、コメント頂ければ幸いです。